Информационная продукция представляет собой документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги, являющиеся результатом функционирования информационных систем. Информационная продукция – это, по сути, обобщающее понятие, в состав которого входят две составные части:
Информационные продукты – это информационная продукция, представленная в материальной (вещественной форме). Например, книги, статьи, дайджесты, аналитические обзоры, библиографические указатели, реферативные и фактографические базы данных, web-сайты и т. д.
В отличие от информационного продукта информационные услуги, входящие в состав информационной продукции, не имеют овеществленной формы (т.е. материального носителя).
Информационная услуга заключается в предоставление пользователю информационных продуктов в соответствии с его информационными запросами. Информационные услуги представляются библиотеками и информационными службами, рекламными агентствами, дизайн-студиями и др. Например, поиск информации по запросу, выполнение справок, выдача литературы, копирование документов, консультации библиотекаря или информационного работника и др. Информационные продукты и информационные услуги – это тесно взаимосвязанные, понятия, разделить которые порой бывает весьма сложно. Границы между информационными продуктами и услугами достаточно условны. Как правило, результатом оказания информационной услуги является предоставление потребителю информационного продукта. Например, заказ на проведение поиска в Интернете данных по определенной теме, об определенном лице или фирме предполагает выдачу клиенту либо распечатки требуемых сведений, либо копировании их на какой-либо материальный носитель (флеш, жесткий диск и т.п.).
Многообразие информационных потребностей людей и многообразие сфер потребления информационных продуктов и услуг порождают и множество категорий потребителей информации.
Сфера потребления информационных продуктов и услуг чрезвычайно широка. Она включает: бизнес (коммерсанты, бизнесмены, экономисты и др.); сферу профессиональной деятельности различных категорий ученых и специалистов (медиков, юристов, инженеров, педагогов и т.д.); сферу управления (работники органов управления, менеджеры); сферу массового употребления (неограниченный круг массовых пользователей) и т. д. и т.п..